Rättsligt meddelande
Reklamation
Allmänt
Du har rätt och ska undersöka varan när du tar emot den, men inte mer än nödvändigt, för att se vad den har för egenskaper och funktion. Pedal Performance erbjuder inte öppet köp, vilket innebär att du inte kan göra ett byta, om inget annat är överenskommet.
Reklamation
Pedal Performance önskar att du blir nöjd med ditt köp. Anser du att varan vid mottagandet är felaktig har du rätt att reklamera den genom att lämna Pedal Performance ett meddelande om felet inom skälig tid efter det att du borde ha märkt felet. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@pedalperformance.se.
Retur av vara
Vid retur av vara efter reklamation eller annat står du för risken för varan fram tills att den är inlämnad hos ombud. Vid retur står du för kostnaden för frakten, om inget annat är överenskommet. Observera att fraktkostnaden för cyklar alltid är 999 kronor på grund av extra hantering. Vänligen observera att du kan bli ersättningsskyldig om varan skadas eller försvinner under transporten, exempelvis genom otillräcklig paketering eller felaktig fraktsedel/fraktsätt. Pedal Performance rekommenderar därför att packa varan väl för att säkra en trygg transport.
Varan ska skickas tillbaka oanvänd i sin originalförpackning, om en sådan medföljer. En cykel ska packas i samma kartong samt emballage som du fick den levererad i för att säkerställa att cykel kommer fram hel. Samtliga etiketter på varan ska sitta kvar och eventuella manualer ska skickas med. Det är viktigt att lämpligt emballage används när du packar returen och att tejp eller liknande inte klistras på originalförpackningen. Detta gäller även för varor som returneras med emballage som anses ohygieniskt för vår personal att hantera, till exempel förpackningar som tidigare använts till livsmedel.
Skicka alltid med retursedeln med ordernummer för att Pedal Performance ska kunna hantera din retur så snabbt som möjligt. Spara orderbekräftelse och eventuell betalningsreferens som kvitto på ditt köp för att kunna göra en eventuell retur. Returer kan inte skickas mot postförskott, rekommenderat brev eller liknande.
Pedal Performance förbehåller sig rätten att göra avdrag på returer med upp till 100 % där:
- Originalförpackningen är skadad.
- Delar av varan saknas eller har skador.
- Varan är använd.
- Varan är returnerad på fel sätt.
- Saknad nyckel till lås/cyklar, repor eller små skador debiteras beroende på omfattning/storlek på skada.
Returadress:
Pedal Performance Sweden
Industrigatan 14 A
511 62 Skene