Fraktpolicy

Transport

All transport av beställda varor sker i första hand med hjälp av Postnord, men andra transportörer kan förekomma. Transportskador ska anmälas så snart de upptäcks till den använda transportören. Om ditt paket är skadat när du får det ska du således anmäla detta till transportören inte till Pedal Performance.

Leveranstid

Leveranstiden för respektive vara framgår av dess informationstext på hemsidan pedalperformance.se. Leveranstiden är normalt 1 - 5 arbetsdagar, räknat från beställningsdatum. Vissa varor avviker dock från detta, vänligen se information för den enskilda varan. Varor som är tillfälligt slut och därför måste beställas från vår leverantör medför ytterligare några dagars leveranstid. Om varorna du vill beställa har olika långa leveranstider och du vill ha varorna med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar. Vid eventuell leveransförsening som Pedal Performance inte vet om vid din beställning meddelas du om via E-post eller per telefon om detta inom 7 respektive 20 dagar, räknat från beställningsdatum. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet. Pedal Performance reserverar sig mot slutförsäljning och eventuella prisfel.

Dröjsmål av leverans

Pedal Performance gör sitt yttersta för att leverera de varor som du har beställt i utlovad tid, men ibland blir det tyvärr förseningar. Om leveransen dröjer längre än vad som har utlovats, och du inte har fått information från oss om detta, ber Pedal Performance dig kontakta oss omgående så att Pedal Performance kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill häva köpet av en försenad vara, vänligen kontakta oss via info@pedalpermance.se. Pedal Performance lämnar ingen ersättning eller dylikt för eventuell skada som du drabbas av på grund av att en aviserad leveranstid har överskridits.

Utlämningsställe

Paketet med dina varor levereras normalt till närmaste utlämningsställe. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe skickas en SMS-avisering till dig (förutsatt att du lämnat ditt mobilnummer i samband med din beställning) som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning av ditt paket. Du kan även använda ditt kollinummer för att lösa ut din order tillsammans med legitimation. Om det är ett större paket, till exempel en cykel, levereras det direkt till din dörr. Transportören hör vanligtvis av sig innan leverans för att boka en tid med dig. Är du inte hemma vid överenskommen tid lämnas paketet på transportörens terminal och du får då hämta det där.

Ej uthämtat paket

Hämtar du inte ut ditt paket debiteras en avgift på 200 kronor för mindre paket och 500 kronor för större paket. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, frakt, returfrakt och hantering. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.